ServicesAutomatisation PMEGestion leads centralisée
Cas d'usage · Commerces et pros libéraux

Chaque lead capté, qualifié, et relancé automatiquement.

Formulaire, chat, appel manqué, message Instagram : tout atterrit au même endroit. Le système score chaque lead, vous priorisez les chauds, les autres sont relancés sans effort.

Pour qui · Commerces, professions libérales, agences immobilières, courtiers, assureurs

Avant

Le scénario qui se répète chez 9 PME sur 10

Un prospect vous envoie un message sur Instagram à 22h un dimanche. Vous le voyez le mardi midi entre deux RDV. Vous oubliez de répondre. Le prospect est parti depuis longtemps.

Un autre remplit votre formulaire de contact, atterrit dans la boîte commune "contact@" que personne ne surveille vraiment. Réponse 4 jours plus tard, prospect refroidi.

Vous suivez votre commercial au tableau blanc avec des post-it. Vous oubliez de relancer Pierre Dupont qui devait "y réfléchir d'ici 2 semaines". 6 mois plus tard, vous tombez sur sa fiche : il a signé chez le concurrent.

Un lead non traité en moins d'1 heure perd 80 % de sa valeur.
Après

Toutes vos pistes commerciales, dans une seule vue

Un mini-CRM léger, conçu pour les PME qui n'ont pas envie de payer Salesforce. Tout est centralisé, scoré, relancé tout seul.

01

Centralisation multi-canal

Formulaire site, chat Crisp, appels manqués, messages Instagram, emails à contact@. Tout est aspiré et regroupé dans une vue unique. Plus rien ne se perd.

02

Scoring automatique chaud/tiède/froid

Le système évalue chaque lead selon des critères (canal d'origine, urgence déclarée, type de demande, comportement sur le site). Vous traitez les chauds en priorité, les tièdes sont nourris, les froids restent en réserve.

03

Relances email et SMS automatisées

Pas de réponse d'un lead chaud en 1h ? Notification SMS sur votre téléphone. Pas de retour de votre part en 24h ? Relance automatique côté prospect. Vous ne pouvez plus oublier un lead.

04

Vue pipeline et statistiques

Vous voyez d'un coup d'oeil combien de leads sont en cours, à quel stade, combien ont signé ce mois-ci. Idéal pour piloter et anticiper les creux.

Le résultat concret

Ce que vous allez observer dans les 60 jours.

0
lead perdu, tout est tracé
x3
taux de conversion lead vers client
1 min
réponse moyenne sur les leads chauds
90 %
des leads relancés automatiquement
Comment on s'y prend

4 étapes, 2 à 3 semaines, vous gardez la main.

  1. 1

    Diagnostic acquisition (1h)

    On identifie vos sources de leads actuelles (Google, Facebook, bouche-à-oreille, réseau local). On définit les règles de scoring selon votre métier.

  2. 2

    Setup CRM et connecteurs (1 semaine)

    Installation du CRM léger, branchement de toutes vos sources (formulaire, chat, email, Instagram via Meta API). Création des templates de relance.

  3. 3

    Formation 1h

    Comment ajouter un lead à la main, modifier une fiche, suivre une opportunité, exporter les données. Vue mobile pour piloter depuis votre téléphone.

  4. 4

    Optimisation J+30

    Après 1 mois, on analyse ce qui marche (canaux les plus rentables, scoring à affiner, relances à durcir ou adoucir) et on ajuste.

Outils utilisés (vous n'avez rien à installer)
Notion CRMn8n (automation)Crisp ChatBrevoTwilio SMSMake
Tarifs transparents

Investissement clair, sans surprise.

Paiement en 2 fois (50 % au démarrage, 50 % à la livraison). Aucun frais récurrent caché.

Pack Lead

À partir de 1 400 €

Installation unique

  • CRM Notion configuré sur mesure
  • Centralisation 3 sources (formulaire, chat, email)
  • Scoring chaud/tiède/froid automatique
  • 1 séquence de relance email standard
  • Formation 1h
  • Maintenance et hébergement 1 an inclus
Démarrer
Recommandé

Pack Lead +

À partir de 2 200 €

Installation + 1 an de support

  • Tout le pack Lead
  • Centralisation 6 sources (ajout Instagram, appels manqués, Google My Business, Facebook)
  • Relances email ET SMS (300 SMS/an inclus)
  • 3 séquences de relance différentes selon type de lead
  • Notifications smartphone sur leads chauds
  • Dashboard pipeline mensuel envoyé par email
Démarrer

Délai de livraison moyen : 2 à 3 semaines après cadrage.

Questions fréquentes

Ce que les autres m'ont déjà demandé.

C'est un vrai CRM ou un outil maison ?+
Pour vous, c'est un CRM. Techniquement on s'appuie sur Notion + n8n, qui sont des outils stables et reconnus. Avantage : c'est 5 à 10 fois moins cher qu'un Salesforce ou HubSpot et largement suffisant pour une PME jusqu'à 20 leads par jour.
Mes données sont chez qui ?+
Elles sont stockées chez Notion (hébergement US, conforme RGPD avec Data Processing Agreement signé) et chez nous pour les automatisations. Vous pouvez exporter toute votre base à tout moment au format CSV. Aucune lock-in technique.
Et si je veux passer plus tard sur HubSpot ?+
Migration possible à tout moment, on exporte vos données et on les ré-importe dans HubSpot. Pas de coût caché.
Ma comptable a un logiciel séparé, ça communique ?+
Si vous voulez, on connecte la sortie "client signé" du CRM vers votre logiciel de facturation (Pennylane, Sage, Sellsy, etc.) via Make ou Zapier. Compter 200-400 € en option sur le setup.
Et les RGPD, les consentements, je gère ?+
On intègre dès le départ les mentions de consentement sur les formulaires, la gestion des opt-out, et la suppression sur demande. Compatible CNIL et RGPD natif.

Vous voulez en parler 20 minutes ?

On regarde ensemble si l'automatisation a du sens pour votre métier. Pas de relance commerciale lourde, juste un retour honnête.